16 Lug Beko sempre a fianco dei suoi clienti: disponibili su youtube video tutorial su come utilizzare al meglio i prodotti del Brand
Beko sempre più vicina ai propri clienti grazie anche al supporto del web. Sono disponibili da alcuni giorni sul canale Youtube dell’azienda dei video tutorial su come gestire al meglio i prodotti acquistati, con consigli mirati e chiari. I mini video riguardano principalmente la lavastoviglie, la lavatrice e l’asciugatrice Beko. Mini video che raccontano come controllare l’alimentazione elettrica prima di installarli, come posticiparne l’avvio, come disattivare un programma, come utilizzare le varie funzioni, come selezionare il corretto programma, come mettere il brillantante nella lavastoviglie e il detersivo fino ad arrivare anche a come livellarla se balla in po’, come evitare il sifonaggio, come pulire le guarnizioni dell’oblò e molto altro ancora.
Un’attività di supporto da parte di Beko che vuole dimostrare la sua vicinanza e affidabilità alla clientela. Per il Brand sfruttare anche le potenzialità del web è fondamentale poiché offrono la possibilità di dare al cliente ulteriore assistenza, sicuramente basica, ma immediata e accessibile a tutti.
Grazie a questi mini video relativi alle lavastoviglie, alle lavatrici e alle asciugatrici Beko, chiari e mirati ogni singolo argomento, il cliente ha ‘a portata di smartphone o pc’ un nuovo mezzo per imparare rapidamente sia ad installare il prodotto che ad utilizzarlo e gestirlo al massimo delle sue potenzialità, trovando anche un’immediata risposta ad eventuali dubbi che nascono quando si acquista un prodotto ma anche come muoversi tra le varie funzioni e programmi disponibili e tra i piccoli problemi che possono nascere dando immediate risposte.
Beko si dimostra così ancora una volta un’azienda alla costante ricerca di nuovi modi per essere vicina al cliente.
Per quanto riguarda i video, sono attualmente disponibili quelli relativi alla lavastoviglie, alla lavatrice e all’asciugatrice Beko, sul canale Youtube di Beko Italia e sono suddivisi per argomento: dall’ aspetto preliminare all’utilizzo del prodotto, ovvero come controllare l’alimentazione elettrica prima dell’installazione, mentre gli altri risolvono dubbi più quotidiani su come inserire il brillantante o il detersivo correttamente, come posticipare l’avvio, come scegliere le varie funzioni e programmi, come disattivare un programma ma anche cose più pratiche relative a come livellarla, come rimuovere l’imballo, come pulire la guarnizione dell’oblò e molto altro ancora.
Da fine luglio 2020 saranno disponibili anche mini video relativi alla categoria frigorifero e cottura.
I mini video sono disponibili su Youtube Beko video al link: https://www.youtube.com/channel/UC2Bx9fP5_cyBxKFje_N4kjw/videos
Per ulteriori informazioni:
Digital PR a cura di Blu Wom Milano
www.bluwom-milano.com
p.fabretti@bluwom-milano.com
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